คำนิยาม ข้อเสนอแนะ

เพื่อที่จะเข้าใจความหมายของคำแนะนำเราต้องทำสิ่งแรกคือการจัดตั้งต้นกำเนิดนิรุกติศาสตร์ ในแง่นี้เราสามารถพูดได้ว่ามันเป็นคำที่มาจากภาษาละตินโดยเฉพาะจากคำกริยา "Suggerere" ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "ผลิต" หรือ "วางใต้"

หนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นกับความสะดวกสบายที่ลูกค้ามีในวันนี้เพื่อแสดง ความคิดเห็น ต่อ บริษัท คือหลายคนต้องทำโดยไม่คิดสองครั้งก่อนเขียนและมักปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนที่จะรู้ ลักษณะอย่างละเอียดเนื่องจากพวกเขาไม่ชอบวิดีโอส่งเสริมการขายหรือเพราะพวกเขาไม่เข้าใจ

ในทางกลับกันเมื่อความสำเร็จของแคมเปญของลายเซ็นเสมือนเพื่อร้องขอการใช้งานของพวกเขาได้ขยายไปยังการ สื่อสารระหว่างลูกค้าและ บริษัท และดูเหมือนจะไม่มีกฎที่สร้างข้อ จำกัด สำหรับความร้ายแรงของ ความต้องการ : ตัวอย่างเช่นถ้า บุคคลไม่มั่นใจโดยคำอธิบายของวิดีโอเกมถัดไปของซีรีส์ที่เขาชื่นชอบบางทีเขาตัดสินใจที่จะละเว้นสิทธิ์ของเขาในการส่งข้อเสนอแนะไปยัง บริษัท ทางอีเมลและเขาไปโดยตรงเพื่อสร้างแคมเปญเพื่อขอยกเลิกโครงการ

ในทำนองเดียวกันเราไม่สามารถมองข้ามว่ามีหน่วยงานสาธารณะและสถาบันที่มีสิ่งที่เรียกว่า "หนังสือแนะนำและการเรียกร้อง" ซึ่งประชาชนสามารถพบได้ทั้งในสำนักงานกายภาพหรือผ่านหน้าเว็บของ เหมือนกัน ยกตัวอย่างเช่นตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Junta de Andalucíaซึ่งเสนอความเป็นไปได้ให้ประชาชนในการยื่นข้อเรียกร้องใด ๆ ด้วยแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองหรือผ่านทางเว็บพอร์ทัล แน่นอนสิ่งนี้ยังให้ทางเลือกสองทาง: โดยใบรับรองดิจิทัลหรือไม่มีใบรับรองที่สอดคล้องกัน

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเน้นว่าข้อเสนอแนะดังที่เรากล่าวก่อนหน้านี้นำเสนอบางสิ่ง: นั่นคือมัน ไม่ได้กำหนดไว้ หาก ชายคนหนึ่ง แนะนำให้ลูกชายของเขาว่าเขาพับเสื้อผ้าของเขาได้ดีกว่าก่อนที่จะเก็บไว้ในตู้เสื้อผ้า แต่เขาไม่สนใจสิ่งนั้นคนแรกจะไม่สามารถอ้างสิทธิ์ได้เนื่องจากคำพูดของเขาเป็นเพียงข้อเสนอแนะและไม่ใช่คำสั่ง

ควรสังเกตว่า บางครั้งมันก็ยากที่จะแยกแยะคำสั่งจากคำแนะนำ เนื่องจากความแตกต่างที่แตกต่างกันเข้ามาเล่นทั้งในคำที่เลือกและในน้ำเสียงโดยไม่ต้องออกจากบริบท ในทางกลับกันน้ำเสียง เหน็บแนม สามารถปลอมแปลงคำแนะนำแม้ว่าผู้ส่งคาดว่าคู่สนทนาจะตีความข้อความได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น: "ฉันขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดห้องของคุณก่อนที่ฉันจะดูอีกครั้ง", "ในความคิดของฉันคุณควรไปช้อปปิ้งตอนนี้ก่อนที่คุณจะพลาดโอกาสที่จะออกไปเที่ยวสุดสัปดาห์นี้"

นอกเหนือจากข้างต้นเราไม่สามารถมองข้ามว่าทุกวันคำศัพท์ที่ครอบครองเราภายในขอบเขตของเครือข่ายสังคมออนไลน์นั้นมีความสำคัญเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราอ้างถึง Facebook และเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นคือผู้ใช้แต่ละคนได้รับข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องว่ามีบุคคลอื่นในเครือข่ายที่คุณอาจรู้จักและอาจต้องการรวมไว้ในกลุ่มเพื่อนของคุณ สำหรับสิ่งนี้แพลตฟอร์มดังกล่าวข้างต้นสิ่งที่มันทำขึ้นเหนือสิ่งอื่นใดคือจำนวนผู้ติดต่อที่เหมือนกัน

แนะนำ