คำนี้เกิดขึ้นจากคำกรีก empátheia ยังได้รับชื่อของ หน่วยสืบราชการลับระหว่างบุคคล (คำประกาศเกียรติคุณจาก Howard Gardner) และหมายถึง ความสามารถทางปัญญา ของคนที่จะเข้าใจจักรวาลอารมณ์ของอีกคน

ก่อนดำเนินการต่อจำเป็นต้องแยกแนวคิดสองอย่างที่บางครั้งสับสน ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ ในขณะที่แรกหมายถึงความจุที่สองหมายถึงกระบวนการทางอารมณ์อย่างที่ช่วยให้เราสามารถรับรู้ อารมณ์ความรู้สึก ของคนอื่น แต่ไม่ต้องการให้เราเข้าใจพวกเขา

ความฉลาดทางอารมณ์ เป็นระบบที่รวมทักษะทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารระหว่างบุคคลและความรู้สึก (ไม่ว่าจะเป็นของตนเองหรือของผู้อื่น) รวมอยู่ด้วย มันประกอบด้วยทักษะห้าประการ: การรับรู้ตนเอง (เข้าใจที่มาของความรู้สึก), การควบคุมอารมณ์ (การเรียนรู้ที่จะทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวก), แรงจูงใจ (ค้นหาเหตุผลในการเอาชนะและมีความสามารถในการจูงใจผู้อื่น), การจัดการความสัมพันธ์ เคารพสุขภาพผู้อื่นและเคารพตนเอง) การเอาใจใส่ คือความสามารถที่ห้าและเป็นสิ่งที่ทำให้เรารับรู้ความรู้สึกของผู้อื่นและทำให้พวกเขารู้สึกเหงาน้อยลง ไม่ใช่ของขวัญเราทุกคนสามารถพัฒนาได้ถ้าเราต้องการเพียงแค่เปิดใจของคุณและพยายามที่จะจับภาพชีวิตของผู้อื่น จากมุมมองของคุณ และไม่ได้มาจากสายตาของเรา

สำหรับการเอาใจใส่ที่มีอยู่เป็นสิ่งจำเป็นที่การตัดสินทางศีลธรรมและปรากฏการณ์ของรากทางอารมณ์ ( ความเห็นอกเห็นใจความ เกลียดชัง ) จะถูกทิ้งไว้; ในลักษณะที่คุณสามารถมีทัศนคติที่เห็นอกเห็นใจ แต่ไม่เห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์ของคนอื่น ประกอบด้วย ความพยายามของวัตถุประสงค์และตัวละครที่มีเหตุผลในการดำเนินกระบวนการของความเข้าใจทางปัญญา ที่ช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของคนอื่น ด้วยเหตุผลเหล่านี้จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ นักจิตวิทยาใช้ ในงานระดับมืออาชีพเพื่อเข้าถึงผู้ป่วย

กล่าวอีกนัยหนึ่งความเห็นอกเห็นใจช่วยให้เราสามารถอ้างถึง ความสามารถทางสติปัญญา ของมนุษย์ทุกคนที่จะได้สัมผัสกับวิธีการที่บุคคลอื่นรู้สึก ความสามารถนี้สามารถนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีขึ้นของการกระทำของพวกเขาหรือวิธีการตัดสินใจปัญหาบางอย่าง การเอาใจใส่ทำให้เรามีความสามารถในการเข้าใจข้อกำหนดทัศนคติความรู้สึกปฏิกิริยาและปัญหาของผู้อื่นทำให้ตัวเราอยู่ในที่ของพวกเขาและเผชิญหน้ากับปฏิกิริยาทางอารมณ์ในวิธีที่เหมาะสมที่สุด

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าการพัฒนาของการเอาใจใส่นั้นจำเป็นต้องมีระดับ สติปัญญา : ด้วยเหตุนี้ผู้ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค Asperger, ออทิสติก หรือทุกข์ทรมานจาก โรคจิต บางอย่างขาดความสามารถทางปัญญานี้ คนที่มีความเห็นอกเห็นใจผู้เชี่ยวชาญโดดเด่นมีความสามารถในการได้ยินผู้อื่นและเข้าใจปัญหาและการกระทำของพวกเขา

พัฒนาความเอาใจใส่

เมื่อ บุคคล รู้สึกมีความสุขอย่างยิ่งและเมื่อเห็นสภาพจิตใจของบุคคลอื่นเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์เนื่องจากความเป็นจริงของการอยู่กับเธอเธอ รู้สึก ถึง ความรู้สึกของการเอาใจใส่ สำหรับสิ่งนี้ไม่จำเป็นที่ทั้งสองคนจะมีประสบการณ์เหมือนกัน แต่หนึ่งในนั้นมีความสามารถในการจับภาพข้อความที่ไม่ใช้คำพูดและด้วยวาจาที่คนอื่นถ่ายทอดและทำในสิ่งที่คนอื่นต้องการเข้าใจ วิธีที่ไม่ซ้ำ

ปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อคนสองคนพยายามสื่อสารกันคือเมื่อหนึ่งในนั้นควรแสดงความรู้สึกของพวกเขาเขาถอยกลับหลีกเลี่ยงหัวข้อหรือเพียงแค่พยายามสร้างเรื่องตลกที่ทำให้เกิดการสนทนาในพื้นที่ที่เขารู้สึกปลอดภัย สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะคนคนนั้นประสบกับ อุปสรรคบางอย่างที่ขวางกั้น ระหว่างเธอ ความรู้สึก และอีกฝ่าย

องค์ประกอบภายนอกที่มีอิทธิพลต่อเพื่อให้บุคคลไม่สามารถแสดงออกได้นอกเหนือจากอุปสรรคภายในของพวกเขาจะต้องทำอย่างไรกับปฏิกิริยาที่พวกเขาคาดหวังว่าคนอื่นอาจจะมี เพื่อให้บรรลุถึง สัมพันธภาพ ที่ดี เอาใจใส่ เป็นพื้นฐานที่เมื่อต้องเผชิญกับบุคคลที่แสดงออกถึงความรู้สึกของพวกเขาให้เราหลีกเลี่ยงทัศนคติต่อไปนี้:
* ลบความสำคัญ ออกจากสิ่งที่ทำร้ายหรือกังวลคน ๆ นั้นโดยมองหาวิธีที่จะเยาะเย้ยความรู้สึกที่เขามีและกำหนดเหตุผลที่จะไม่รู้สึกอย่างนั้น
* โน้มน้าวการสนทนาด้วย อคติ วิเคราะห์สิ่งที่ปรากฏบนพื้นฐานความคิดของเราเข้าหาเขาด้วยม่านความเชื่อและความคิด;
* ใช้วลี เช่น "ดังนั้นคุณจะไม่ประสบความสำเร็จอะไร", "ทำไมคุณมักจะทำแบบเดียวกันเสมอ", "Etc";
* มี ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ ผู้อื่น
* แสดงให้คุณเห็นว่าเป็นตัวอย่างที่ ดีเมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์อื่น ๆ ที่เราเคยมีประสบการณ์มาก่อน
* ทัศนคติที่คล้ายกันอื่น ๆ

ด้วยวิธีการแสดงสิ่งเดียวที่ทำได้คือผู้ที่ทุกข์ทรมานก็หนีไปเขาซ่อนตัวอยู่ในเปลือกหอยและคิดว่าความเป็นไปได้ที่จะไม่แตะต้องหัวข้อนั้นอีกครั้งกับบุคคลนั้น สำหรับทั้งคู่ในการพัฒนาความสัมพันธ์ของการเอาใจใส่มันเป็นสิ่งจำเป็นที่คู่สนทนา ลืมตัวเอง และหลักการของเขาและพยายามที่จะเข้าใกล้โลกของคนอื่นราวกับว่าพยายามที่จะเรียนรู้ภาษาที่ไม่รู้จัก

ก่อนที่จะสิ้นสุดเราต้องการชี้แจงความสำคัญที่แท้จริงของบุคคลที่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการ ใช้ชีวิตในสังคม การเรียนรู้ที่จะอธิบายสิ่งที่คุณรู้สึกเป็นสิ่งที่ควรเรียนรู้ใน วัยเด็ก และเป็นสิ่งสำคัญใน การสื่อสารทางอารมณ์ ที่ดี เป็นผู้ปกครองที่ต้องช่วยลูกเล็กของพวกเขาในการ ค้นหาและเข้าใจ ความรู้สึกของตนเองและของผู้อื่น ผู้ที่ไม่สามารถแสดงออกว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรสามารถพัฒนาความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงกับใครบางคนในสภาพแวดล้อมของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่สามารถจับโลกจากมุมมองที่ละเอียดอ่อน