คู่มือ เป็น สิ่งพิมพ์ ที่มี ลักษณะพื้นฐานของเรื่อง มันเป็นคู่มือที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบางสิ่งบางอย่างทำงานอย่างไรหรือให้ความรู้แก่ผู้อ่านเกี่ยวกับหัวข้ออย่างเป็นระเบียบและรัดกุม ในทางกลับกันผู้ใช้คือ คน ที่ ปกติใช้บางสิ่งบางอย่าง หรือผู้ที่เป็นผู้รับของผลิตภัณฑ์หรือ บริการ

คำจำกัดความทั้งสองนี้ช่วยให้เราเข้าใจความหมายของ คู่มือผู้ใช้ เอกสารประเภทนี้มีคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง ตัวอย่างเช่นหากคู่มือผู้ใช้อ้างอิงถึงโทรศัพท์มือถือจะมีแนวคิดและคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการใช้งานโดยมีรายละเอียดการทำงานของ ปุ่ม ตัวเลือกต่าง ๆ ที่มีให้ผ่านทางเมนูต่าง ๆ เป็นต้น

ดังนั้นคู่มือผู้ใช้จึงเป็น เอกสารการสื่อสารทางเทคนิค ที่พยายามให้ความช่วยเหลือแก่วิชาที่ใช้ ระบบ นอกเหนือจากความเฉพาะเจาะจงของพวกเขาผู้เขียนคู่มือพยายามที่จะดึงดูดความสนใจและภาษาที่ง่ายในการเข้าถึงผู้รับให้มากที่สุด

ด้วยความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์หรือคอมพิวเตอร์ทั้งหมดมักจะมีคู่มือผู้ใช้ของตนเอง รายการที่ง่ายที่สุด (เช่นลูกบอลหรือตาราง) ไม่จำเป็นต้องมีคำอธิบายเพื่อให้ผู้บริโภคทราบวิธีใช้

คู่มือผู้ใช้มักจะเขียนใน ภาษาต่าง ๆ และมีทั้งข้อความและรูปภาพ ด้วยวิธีนี้ความเข้าใจของแนวคิดจะอำนวยความสะดวก ไดอะแกรมและไดอะแกรมก็เป็นเรื่องธรรมดาเช่นกัน

โครงสร้างของคู่มือ ผู้ใช้ บ่อยครั้งรวมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหาดัชนีที่มีเนื้อหาของคู่มือคำแนะนำตัวเองส่วนของปัญหาที่พบบ่อยและวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขาข้อมูลการติดต่อและคำศัพท์

ในหลายกรณีการ แปล คู่มือผู้ใช้มักไม่น่าเชื่อถือโดยทิ้งหลักฐานว่าเอกสารต้นฉบับถูกเขียนเป็นภาษาอื่น ในส่วนนี้ปัญหาอาจจะสมเหตุสมผลถ้าเราพิจารณาว่าเทคโนโลยีบางอย่างได้รับชื่อเฉพาะในประเทศต้นกำเนิดของพวกเขาที่มีชุดขององค์ประกอบทางวัฒนธรรมและภาษาที่ยากที่จะปรับให้เข้ากับภาษาอื่น ๆ ทุกวันนี้ด้วยความแออัดของอินเทอร์เน็ตและผลิตภัณฑ์เช่น สมาร์ทโฟน (ตัวอย่างชื่อในภาษาต่างประเทศ) มันหายากที่ใครบางคนรู้สึกจมอยู่กับเงื่อนไขเช่น "อีเมล" "บ้าน" หรือ "สัมผัส" "; อย่างไรก็ตามเมื่อสองทศวรรษที่แล้วความจริงก็แตกต่างกันมาก

คู่มือผู้ใช้ประสบกับปรากฏการณ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งมีความแตกต่างของการ์ตูนและตอนจบที่น่าสลดใจ: มีคนเพียงไม่กี่คนที่ปรึกษาพวกเขา โดยทั่วไปแล้วการตัดสินใจที่จะไม่อ่านคู่มือนั้นมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับบุคลิกภาพกับประเภทของบุคคลและไม่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ กล่าวอีกนัยหนึ่งมีผู้ที่ไม่เคยทำมันและผู้ที่ไม่ได้คลี่คลาย ผลิตภัณฑ์ จนจบการศึกษาหน้าที่ของพวกเขา จาก a ถึง z

ในขณะที่มีอุปกรณ์จำนวนมากที่ต้องใช้สัญชาตญาณน้อยมากในส่วนของผู้ใช้ที่จะเข้าใจและใช้ประโยชน์จากมัน ในทางกลับกันมี ฟังก์ชั่น บางอย่างที่ไม่ได้เข้ามาดูด้วยเหตุผลต่าง ๆ และต้องการข้อมูลเฉพาะ

การเขียนคู่มือมีวัตถุประสงค์หลายประการและหนึ่งในนั้นคือการเตือนผู้บริโภคถึงข้อ จำกัด ของผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงการ ร้องเรียน จากความล้มเหลวที่อาจหลีกเลี่ยงได้ และนี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมเราทุกคนควรลงทุนในเวลาไม่กี่นาทีที่จำเป็นเพื่อทำให้ตัวเองเป็นภายในเกี่ยวกับรายการที่เราได้รับ ผลที่ตามมาจากการกระทำอย่างกระวนกระวายอาจเป็นการรอนานหลายสัปดาห์จนกระทั่งช่างเทคนิคอย่างเป็นทางการซ่อมแซมอุปกรณ์ของเราหรือส่งอุปกรณ์ทดแทนมาให้เราอาจใช้