คำนิยาม ความจงรักภักดี

ความภักดี คือการ กระทำและผลที่ตามมาจากความภักดี : เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าหรือพนักงานของ บริษัท รักษาความภักดีต่อมัน แนวคิดนี้มักใช้ในด้าน การตลาด

ความจงรักภักดี

ความภักดีเป็นเป้าหมายที่ บริษัท ดำเนินการ เพื่อให้ลูกค้า ซื้อผลิตภัณฑ์ของตนเป็นประจำ ดังนั้นลูกค้าประจำจึงเป็นผู้ซื้อปกติ

เมื่อการขายเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการขายครั้งต่อไปความภักดีเริ่มต้นขึ้นซึ่งเป็นการจัดตั้งลิงก์ที่มั่นคงซึ่งจะคงอยู่ตลอด เวลา บริษัท ในกรอบการทำงานนี้จะต้องจับลูกค้าหรือผู้ซื้อก่อนจากนั้นจึงโน้มน้าวและเก็บไว้ในที่สุด

มีกลยุทธ์หลายประการเพื่อให้บรรลุความภักดี บ่อยที่สุดคือการให้ รางวัลแก่ผู้ซื้อที่ใช้บ่อย เช่นผ่านระบบสะสม คะแนน ที่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นของขวัญได้

นำซุปเปอร์มาร์เก็ตที่เชิญลูกค้ามาบริหารจัดการฟรีซึ่งเป็น บัตร ผู้ถือบัตรนี้ เพิ่มคะแนนทุกๆ 20 เปโซที่ใช้ ไป ด้วยวิธีนี้เมื่อสะสมอย่างน้อย 50, 000 คะแนนผู้ใช้สามารถ แลกเปลี่ยนพวกเขา สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน อย่างที่คุณเห็น ระบบ มีจุดมุ่งหมายในการสร้างความภักดีเพราะมันกระตุ้นให้ผู้คนซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีกในซุปเปอร์มาร์เก็ตเดียวกันเพื่อเพิ่มคะแนน

ในทางกลับกันโรงแรมสามารถส่งเสริมความภักดีโดยมอบคืนที่พักให้แก่แขกทุก ๆ คืนที่พวกเขาจ่ายเงิน ดังนั้นสถานประกอบการจึงมองหาว่านักท่องเที่ยวจะไม่เลือกโรงแรมอื่นในเมืองเดียวกันหรือเลือกจุดหมายปลายทางวันหยุดตามรางวัลนี้

แนะนำ