แนวคิดของ การไกล่เกลี่ย จากคำละติน mediatio, alludes การ กระทำและผลของการไกล่เกลี่ย คำกริยา นี้ (mediating) มีประโยชน์หลายอย่าง: มันอาจจะเป็นการขอร้องใครสักคนเพื่อแทรกแซงเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายหรือมากกว่าบรรลุข้อตกลงหรือเข้าถึงบางสิ่งบางอย่าง

แนวคิดเรื่องการไกล่เกลี่ยถูกนำมาใช้ในด้าน กฎหมาย เพื่ออ้างถึงการกระทำของบุคคลที่ไว้วางใจของผู้ที่รักษาความขัดแย้งหรือการเผชิญหน้าโดยมีจุดประสงค์ในการ หลีกเลี่ยงการฟ้องร้อง

การไกล่เกลี่ยด้วยวิธีนี้เป็นกลไกใน การแก้ไขข้อพิพาท วัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์นี้คือคดีความ ไม่ถึงศาล แก้ไขก่อนที่จะมี ข้อตกลง ระหว่างทั้งสองฝ่าย

ความเป็นกลางและความเป็นกลางของผู้ไกล่เกลี่ย ความลับของกระบวนการ และ การสื่อสาร ระหว่างทั้งสองฝ่ายเป็นพื้นฐานของการไกล่เกลี่ย ต้องขอบคุณทรัพยากรนี้ทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึงตำแหน่งของพวกเขาและบรรลุฉันทามติที่ทำให้การทะเลาะสิ้นสุดลง

การไกล่เกลี่ยมีหลายประเภทตาม กฎหมาย แต่ละ ฉบับ ในบางประเทศมีความแตกต่างระหว่าง การไกล่เกลี่ย ครอบครัว การไกล่เกลี่ยแรงงาน การไกล่เกลี่ยทางแพ่ง และ การไกล่เกลี่ยในเชิงพาณิชย์ เป็นต้น ในคนอื่น ๆ มีความแตกต่างระหว่าง การไกล่เกลี่ยโดยสมัครใจ และ การไกล่เกลี่ยบังคับ คือ

กรณีการไกล่เกลี่ยทางประวัติศาสตร์เกิดขึ้นเมื่อปลาย ทศวรรษ 1970 เมื่อสมเด็จพระสันตะปาปา จอห์นปอลที่สอง เสนอตัวเองเป็นผู้ไกล่เกลี่ยระหว่าง อาร์เจนตินา กับ ชิลี ผู้นำของคริสตจักรคาทอลิกได้ส่งพระคาร์ดินัล อันโตนิโอซาโมเร่ ไปไกล่เกลี่ยและจัดการเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในสงคราม