สถานการณ์การสื่อสาร เรียกว่า ชุดขององค์ประกอบ ที่แทรกแซงการกระทำของ การสื่อสาร : ผู้ออก; ผู้รับ; ข้อความ; สถานที่และช่วงเวลาที่มีการระบุการกระทำ ฯลฯ
ทฤษฎีการสื่อสารแสดงให้เห็นว่าในการ กระทำการสื่อสาร ผู้ออกหลักทรัพย์ มีหน้าที่รับผิดชอบในการส่ง ข้อความ ไปยัง ผู้รับ หนึ่งรายหรือมากกว่า ข้อความนี้แพร่กระจายผ่าน ช่องทาง และสามารถเข้าใจได้เมื่อผู้ส่งและผู้รับใช้ รหัส ร่วมกัน นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้รับมีความรู้เกี่ยวกับการ อ้างอิง ของข้อความเพื่อทำความเข้าใจว่ามันคืออะไร
ดังนั้นสถานการณ์การสื่อสารจึงเชื่อมโยงกับ สถานที่เฉพาะ และ ช่วงเวลาเฉพาะ ที่องค์ประกอบเหล่านี้ทำหน้าที่และเชื่อมโยงกัน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าในการสื่อสารที่ลื่นไหล บทบาท จะถูกแลกเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง: บุคคลที่ ส่งข้อความแรกกลายเป็นผู้รับเมื่อเขาได้รับการตอบสนองจากเรื่องอื่น ๆ จากนั้นกลับไปที่บทบาทของผู้ออกหลักทรัพย์และอื่น ๆ
ในทำนองเดียวกันเราไม่สามารถเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าในสถานการณ์การสื่อสารใด ๆ สิ่งที่เป็นสถานการณ์รอบตัวทั้งผู้ส่งและผู้รับมีบทบาทพื้นฐาน ทำไม? เพราะพวกเขามีอิทธิพลทางบวกหรือทางลบตามแต่ละกรณีในกระบวนการสื่อสาร
แน่นอนมันไม่ได้บอกว่าในสถานการณ์ใด ๆ เช่นสถานการณ์ที่เรากำลังเผชิญอยู่ สิ่งนี้เราสามารถพูดได้ว่ามันเป็นสัญญาณรบกวนทั้งหมดที่สามารถทำลายการสื่อสารระหว่างผู้ส่งและผู้รับอย่างจริงจังและทำให้เป็นไปไม่ได้
ในสถานการณ์การสื่อสารในทางกลับกันมี วัตถุประสงค์ เสมอ ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารนั้นมีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างเช่นการทำให้ ข้อมูล เป็นที่รู้จักหรือร้องขอการดำเนินการจากคู่สนทนา
ตัวอย่างเช่น: ใน วันที่ 8 พฤษภาคม เวลา 10.30 น. ผู้จัดการธุรกิจของ บริษัท จะส่ง อีเมล ไปยังเจ้าของ บริษัท เพื่อแจ้งให้เขาทราบว่าเขาเพิ่งปิดข้อตกลงทางการค้ากับ บริษัท อื่น ห้านาทีต่อมาเจ้าของตอบโดยเส้นทางเดียวกันแสดงความยินดีกับเขาและเชิญเขามาที่สำนักงานของเขาเพื่อขยายข้อมูล ใน สถานการณ์การสื่อสาร ด้วยวิธีนี้บทบาทผู้ส่ง / ผู้รับจะถูกแลกเปลี่ยนหนึ่งครั้ง
นอกเหนือจากข้างต้นทั้งหมดเราไม่สามารถเพิกเฉยต่อแง่มุมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์การสื่อสารที่กล่าวถึงข้างต้นเช่น:
- วัตถุประสงค์หรือวัตถุประสงค์ของ บริษัท ผู้ออกหลักทรัพย์อาจมีความหลากหลายและแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่นเราสามารถกำหนดว่าคุณสามารถแกล้งแจ้งแจ้งชักชวนแก้ตัวบอก ...
- เพื่อให้สามารถทราบว่าช่วงเวลาการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายไปในระยะที่ดีและเป็นที่ชื่นชอบของพวกเขาหรือไม่ก็จำเป็นที่จะต้องให้ความสนใจกับประเด็นต่าง ๆ เช่นระยะทางหรือระยะทางกายภาพที่มีอยู่ในพวกเขา อย่างไรก็ตามพวกเขายังจะให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นเสียงที่พวกเขาพูดตำแหน่งที่พวกเขานำมาใช้รูปลักษณ์ที่พวกเขาแลกเปลี่ยนท่าทางและแม้กระทั่งความเงียบที่อาจสร้างขึ้น
- ปัจจุบันข้อความสามารถส่งได้หลายวิธีและวิธีการ: ภาษาปาก, ภาษาเขียน, อีเมล, โทรศัพท์, WhatsApp, การประชุมทางวิดีโอ, จดหมาย, โทรสาร, โทรเลข ...