คำนิยาม แผนกต้อนรับ

ขั้นตอนแรกที่เราจะทำก่อนที่จะเข้าสู่การจัดตั้งความหมายของคำว่าการรับอย่างเต็มที่คือการกำหนดต้นกำเนิดนิรุกติศาสตร์ ในกรณีนี้เราต้องบอกว่ามันมาจากภาษาละตินโดยเฉพาะจาก "receptio" และมันประกอบด้วยสามส่วนที่แตกต่างอย่างชัดเจน:
- คำนำหน้า "re-" ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "ย้อนกลับ" หรือ "อีกครั้ง"
- กริยา "capere" ซึ่งมีความหมายเหมือนกันกับ "capture"
- คำต่อท้าย "-cion" ซึ่งใช้เพื่อระบุ "การกระทำและผลกระทบ"

แผนกต้อนรับ

การรับ เป็นแนวคิดที่เชื่อมโยงกับ คำกริยาที่จะ รับ (รับ, ยอมรับ, รับบางสิ่งบางอย่าง) ฝ่ายต้อนรับอาจเป็นผลมาจากการกระทำนี้: "พายุที่รุนแรงป้องกันการรับสาย", "แม้ว่าเขาจะพยายามย้ายออกจากสถานที่เขาไม่สามารถหลีกเลี่ยงการได้รับเสียงระเบิด", "ผู้เล่นในทีมท้องถิ่นล้มเหลว ในการรับลูกบอลหลังจากการเสิร์ฟที่ทรงพลังของคู่แข่ง "

แนวคิดของการต้อนรับใช้เพื่อตั้งชื่อการ เฉลิมฉลอง หรือ ส่วย ที่จัดขึ้นเพื่อ รับบุคลิกภาพ หรือเพื่อเฉลิมฉลอง เหตุการณ์ บางอย่าง: "เอกอัครราชทูตจะให้การต้อนรับกับสมาชิกของการเลือกหนึ่ง", "ก่อนงานแต่งงานจะมีการต้อนรับสำหรับสองร้อย แขกรับเชิญ ", " พนักงานต้อนรับก็ล้มเหลวเนื่องจากอาหารไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้เข้าร่วมประชุมทุกคน "

ในการจัดตั้งโรงแรมแผนกต้อนรับเรียกว่าพื้นที่ซึ่งตั้งอยู่ที่ ทางเข้า ของ โรงแรม ซึ่งผู้มาใหม่ต้อง ลงทะเบียน โดยปกติในแผนกต้อนรับส่วนหน้าจะมีโต๊ะหรือเคาน์เตอร์คอมพิวเตอร์ (คอมพิวเตอร์) และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่อนุญาตการบริหารจัดการสถานที่ บุคคลที่ทำงานที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าเรียกว่าพนักงานต้อนรับ

มืออาชีพที่ทำงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมและสถานประกอบการที่คล้ายกันมีหน้าที่พื้นฐานเนื่องจากพวกเขารับผิดชอบในการติดต่อกับแขกโดยตรงและสิ่งนี้จะทำให้ทัศนคติและความขยันของพวกเขามีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของสถานที่ที่พวกเขาทำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันเป็นที่ยอมรับว่าพนักงานต้อนรับที่ดีที่สุดซึ่งเป็นคนที่ทำงานพูดถึงจะต้องโดดเด่นด้วยสัญญาณประจำตัวต่อไปนี้:
- พวกเขาจะต้องมีของขวัญของผู้คน
- ไม่จำเป็นต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาเชี่ยวชาญหลายภาษา
- พวกเขาต้องอดทนและสงบผู้คนในแง่ของความสัมพันธ์กับความต้องการและคำขอของลูกค้า
- นอกจากนี้ยังจำเป็นที่พวกเขามีความรู้ในเรื่องของการบริหารเนื่องจากพวกเขามีหน้าที่ในการทำทางเข้าและออกเช่นเดียวกับการจองและคอลเลกชันของใบแจ้งหนี้
- พวกเขาจะต้องจัดระเบียบเพื่อที่จะดำเนินการฟังก์ชั่นทั้งหมดของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบและโดยไม่ชักช้า
- อย่าถูกครอบงำเมื่อจังหวะการทำงานมีความคลั่งเพราะทุกอย่างจะเป็นความสับสนวุ่นวายที่แท้จริง
- มันเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาขยัน

การรับรู้ยังปรากฏในศูนย์ สุขภาพ ที่นั่นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารบันทึกการ เข้าและออกของผู้ป่วย ประวัติทางคลินิกที่มีการจัดระเบียบและกิจกรรมต่าง ๆ มีการประสานงาน

ในที่สุดแผนกต้อนรับส่วนหน้าอาจเป็นการ ยอมรับหรือยอมรับบางสิ่ง : "ผู้จัดงานของการแข่งขันรายงานว่าการรับงานจะเปิดจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคม" "ฉันโกรธมาก: พนักงานบอกฉันว่าการรับเอกสารของฉันไม่เคยเกิดขึ้น มันเกิดขึ้นเพราะอีเมล "

แนะนำ