มันถูกเรียก ผ่านทาง ท่อ, เส้นทาง, การเข้าถึงหรือเส้นทาง ทั้งทางกายภาพหรือสัญลักษณ์ ใน ขณะเดียวกัน การสื่อสาร หมายถึง กระบวนการส่งข้อความ ซึ่งสร้างโดยผู้ออกและมีไว้สำหรับผู้รับ

* วาไรตี้ : ดังที่ได้กล่าวไว้ในย่อหน้าก่อนหน้าวันนี้มนุษย์เรามีช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกันจำนวนมากซึ่งโดดเด่นในแอพพลิเคชั่นการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเครือข่ายสังคมออนไลน์ ยิ่งมี ความหลากหลาย มากเท่าใดโอกาสที่ข้อความจะไปถึงปลายทางก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้นเนื่องจากหากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งล้มเหลวจึงสามารถทดสอบกับตัวเลือกอื่น

* คุณภาพ : ประเด็นนี้มีความเกี่ยวข้องเนื่องจากการตัดสินคุณภาพของช่องทางการสื่อสารจึงจำเป็นต้องค้นหาในบริบทและวิเคราะห์ความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นในขณะที่การ เชื่อมต่อ แบบใช้สายระหว่างขั้วโทรศัพท์สองเครื่องอาจถือว่ามีคุณภาพไม่ดีหากไม่ได้แยกอย่างเพียงพอหรือหากคุณสังเกตเห็นส่วนที่เสื่อมสภาพเกินไป ตัวเลือกที่มีให้กับผู้ใช้;

ความสามารถในการเข้าถึง * : โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสื่อสารด้วยวิธีการทาง เทคโนโลยี เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องพิจารณาความเป็นไปได้ของคู่สนทนาก่อนที่จะเลือกหรือพัฒนาวิธีการสื่อสาร ในกรณีนี้เราพูดถึงปัญหาทางเศรษฐกิจ (ไม่เสนอในราคาที่สูงมากหรือฟรี) และสุขภาพ (ไม่รวมบุคคลเหล่านั้นที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือจิตใจเมื่อเป็นไปได้)

นอกเหนือจากสามประเด็นที่กล่าวข้างต้น ช่องทางการสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพเมื่อเคารพลักษณะและข้อ จำกัด ของ บริบท ทั้งทางสังคมทางภูมิศาสตร์เศรษฐกิจและประวัติศาสตร์ สำหรับสิ่งนี้มีความจำเป็นที่จะต้องเริ่มต้นจากวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกันซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการและไม่ได้ตั้งใจจะครอบคลุมมากกว่าที่เป็นไปได้